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最終更新日: 2021-11-14

結婚相談所でもクーリングオフはできる!適用条件と申込方法まとめ

結婚相談所に勢いで入会してしまい、後悔していませんか?この記事では、結婚相談所でもクーリングオフ制度が使えることに関して詳しく解説します。しかし契約条件次第では、クーリングオフができない場合もあるので注意が必要です。適用条件を押さえた上で、クーリングオフの申し込み方法を把握しておきましょう。

クーリングオフ制度とは?結婚相談所も可能?

結婚相談所に入会したばかりでも、さまざまな理由から「契約を取り消したい」と悩む人はいませんか?

契約した後に申し込みを解除することを「クーリングオフ」と呼びます。
国民生活センターの公式HPでは、クーリングオフについて以下のように定義されています。

クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。

引用元: www.kokusen.go.jp

結婚相談所はこのクーリングオフ制度が使えるのか気になる人もいますよね。
本記事では、結婚相談所のクーリングオフについて解説していきます!

結婚相談所のクーリングオフを考えている人・クーリングオフをした人の口コミも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

結婚相談所もクーリングオフできる

結論から言うと結婚相談所の契約は、クーリングオフの適用内となります。

クーリングオフが適用される取引は以下の7つです。

  • 訪問販売
  • 通信販売
  • 電話勧誘販売
  • 連鎖販売取引
  • 特定継続的役務提供(エステティック、語学教室、結婚相手紹介サービスなど)
  • 業務提供誘引販売取引
  • 訪問購入

上記のうち、結婚相談所は特定継続的役務提供に該当します。

ただしクーリングオフをする場合は、契約から8日以内であることが条件です!
時間が経過してしまうとクーリングオフの対象外となってしまうため、早めの手続きが必要になります。

9日以上でもクーリングオフできることもある

契約から9日以上経過していても、場合によってはクーリングオフが認められるケースがあります!

  • 契約時に、クーリングオフに関する事項を書面で説明されていない場合
  • 脅されたり、嘘を伝えられたりした場合

上記のように結婚相談所にクーリングオフを妨害された場合は、「8日以内」の期限が過ぎてもクーリングオフが可能です。

1ヶ月の契約など条件次第ではクーリングオフできない

条件次第ではクーリングオフできないこともあるので注意してください。

結婚相談所のクーリングオフが認められる条件として、特定商取引法ガイドには「サービス提供期間が2ヶ月以上、かつ利用料金が5万円を超えるもの」との記載があります。

>> 特定商取引ガイド

結婚相談所のシステム上、「サービス提供期間が2ヶ月以上で利用料金が5万円を超えるもの」に該当しない場合はあまりありません。
ただし、上記の条件に当てはまらないならクーリングオフはできないので、注意が必要です。

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結婚相談所のクーリングオフと途中解約との違い

次に、結婚相談所のクーリングオフと途中解約との違いを解説します。

特定商取引法によると、結婚相談所は「特定継続的役務提供」のうちの「結婚相手紹介サービス」にあたります。

クーリングオフができる期間は8日間で、期間内に手続きをすると無条件で契約が解除可能です。
そのため、違約金が発生することは一切ありません。

一方で途中解約の場合、契約期間の途中で一方的に解約するという扱いになります。
結婚相談所によっては違約金が発生することがあることを頭に入れておきましょう。

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結婚相談所でクーリングオフする方法

次に、結婚相談所でクーリングオフする方法を解説します!

結婚相談所の契約をクーリングオフする方法は、以下の2通りです。

  • 電話
  • 書面

電話は後にトラブルになる可能性があるため、書面で残すことを推奨します。
ここでは、書面でのクーリングオフの方法について解説します。

特定記録郵便・内容証明郵便を用意

結婚相談所の契約をクーリングオフしたいなら、「特定記録郵便」または「内容証明郵便」を使いましょう。

  • 特定記録郵便:郵便を引き受けたことが記録され、受領証がもらえる。
    郵便物を差し出したことを記録として残すことが可能。
    インターネットで配達状況が確認できる。
  • 内容証明郵便:一般書留の郵便物に関して、いつどのような内容の文書が誰から誰に差し出されたかを、差出人が作成する謄本によって証明するもの。

内容証明郵便を利用する場合、一般書留として送る必要があります。
特定記録郵便を利用する場合も、「簡易書留」で送って引き受けから配達までの過程を記録として残しておくことを推奨します。

結婚相談所の契約の際にクレジットカードを利用した場合は、クレジット会社にも同時に通知してください。
郵便物は送る前にコピーをとり、5年間保存しておくのがおすすめです!

書面の文例

結婚相談所の契約をクーリングオフする際に提出する書面の必要事項をご紹介します。

結婚相談所の契約をクーリングオフしたい場合、書面に以下のことを記載してください。

  • タイトル:「クーリングオフ通知書」など
  • 日付:書類の作成日時
  • 氏名:契約者の名前
  • 住所:契約者の住所
  • 契約年月日
  • 商品名:契約したコース名
  • 契約金額
  • 販売会社の情報:住所、担当者など

クーリングオフする際の書面の書き方を知っておけば、いざというときに安心です!
以上の項目はぜひチェックしておきましょう。

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結婚相談所におけるクーリングオフしたい時の理由

ここでは「結婚相談所の申し込みをしたけれど、クーリングオフがしたい」と考える理由をお伝えします。

その理由は、以下の4つです。

  • 勢いで入会をしてしまった
  • 強引な勧誘や強要
  • 他の結婚相談所が気になる
  • 婚活する気がなくなった

実際の口コミも紹介しながら、1つずつ順番に解説します!

勢いで入会をしてしまった

結婚相談所の申し込みをクーリングオフしたいと考える理由の1つ目として、勢いで入会をしてしまったことが挙げられます。

実際に口コミを見ても、話を聞いているうちに契約の話が進んで勢いで結婚相談所に入会してしまった人がいます。

結婚相談所のクーリングオフについて。

結婚相談所に行って無料相談を受けました。

会話の途中で「話を進めていいですか? 」と聞かれ少し違和感を感じたのですが、良いですよと言ってそのまま話を続けてもらいました。
そしたらそれが「入会の契約を進めていいですか?」という意味だったらしく、その場で入会という形になってしまいました。

それに気づいたときにはもう遅く、まだ入会するか決めかねていますと言い出しづらかったため、そのまま契約をしてしまいました。

自宅に帰って冷静になった際に「なぜ勢いで入会してしまったのだろう」と後悔して、クーリングオフをしたいと考える人が多いようです。

強引な勧誘や強要

結婚相談所の基礎知識とコツ 強引な勧誘や強要

強引な勧誘や強要も、結婚相談所をクーリングオフしたいと考える理由の1つです。

  • 「あなたにおすすめの異性がいるので、今すぐ入会してくれたら紹介できますよ!」
  • 「できるだけ早く婚活を始めた方が、成婚の可能性が高まりますよ!」

上記のような誘い文句で強引な勧誘を受けた場合、安易に申し込みしてしまう可能性があります。

申し込み後に「やっぱりもっとじっくり考えれば良かった」と後悔し、クーリングオフを考え始めます。

他の結婚相談所が気になる

結婚相談所の基礎知識とコツ 他の結婚相談所が気になる
出典:twitter.com

結婚相談所の申し込みをクーリングオフしたいと考える理由の3つ目は、他の結婚相談所が気になるからです。

結婚相談所は、全国に数多く存在します。
申し込みした後に以下のような気持ちになり、後悔する可能性があります。

  • 「別の結婚相談所の方が良かったかも」
  • 「他の結婚相談所の話も聞いてから、申し込みするかどうか決めれば良かった」

他にも気になる結婚相談所がある場合、すぐに契約しないようにしましょう。
もし契約してしまったなら、一旦クーリングオフしてから別の結婚相談所の話を聞いてみるのも1つの方法です。

婚活する気がなくなった

結婚相談所の基礎知識とコツ 婚活する気がなくなった
出典:twitter.com

婚活する気がなくなったことも、結婚相談所の申し込みをクーリングオフしたいと考える理由になります。

結婚相談所で入会の説明を受けているうちになんとなく申し込みしてしまい、後から「そこまで婚活したくはない」と気付くパターンです。
まだ自分の中で婚活の本気度が高まっていなければ、早めにクーリングオフするようにしてください。

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クーリングオフができない・応じない結婚相談所への対応

クーリングオフができない、あるいは応じてくれない結婚相談所への対応をご紹介します。

クーリングオフ制度の使用は国民の権利なので、クーリングオフができないことは決してありません!

  • 意図的にクーリングオフ制度を説明しない
  • 理由をつけて応じない

といった悪質な結婚相談所に出会ったら、国民生活センターに相談するのがおすすめです。

結婚相談所のスタッフは契約を取るのに必死なので、クーリングオフされないように必死で引き止めてくる可能性があります。
「このまま婚活しなかったら、結婚できないですよ」とクーリングオフしないように嫌がらせされたとしても、諦めてはいけません。

結婚相談所で婚活するかどうかを決めるのは、スタッフではなくあなた自身です。

  • そこまで婚活への意欲が高くない
  • 結婚相談所で婚活する決心ができていない

上記のような気持ちがあり、結婚相談所に入会したことを後悔しているのであれば、しっかりとクーリングオフの手続きを行いましょう。

トラブルにならないように入会前に事前の確認をしっかり行おう

クーリングオフが原因でトラブルにならないように、入会前に事前の確認をしっかり行うことが大切です。

結婚相談所で入会の説明を受ける際は受け身の姿勢で説明を聞くのではなく、不安や疑問があれば遠慮なくスタッフに確認しましょう。

  • 入会から成婚までに必要になる具体的な費用
  • サポート体制
  • 出会いがなかった場合、返金に応じてもらえるのか
  • 毎月何人の異性を紹介してもらえるのか
  • 成婚実績
  • 会員の年齢や職業、自分に合う異性が登録していそうかどうか

入会の説明を聞きつつ、上記のことを質問してみてください。
そして納得して入会できそうか、しっかりと確かめましょう!

不安や違和感があるのであれば、その場で入会を決めずに一旦保留にしてください。
自宅で入会するかどうかをじっくり考えるのがおすすめです。

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クーリングオフしないで済む結婚相談所の選び方

ここで、クーリングオフしないで済む結婚相談所の選び方を解説します。

自分に合った結婚相談所を選ぶポイントは、以下の3つです。

  • コンシェルジュのサポートがしっかりしている
  • 会員数や異性紹介の人数が多い
  • 自分が住んでいる地域にあり、通いやすい

また、優良の結婚相談所を選びたいなら、以下のポイントも併せて押さえておきましょう。

  • 利用料金の総額がはっきりしている
  • 出会いがなかった場合、返金対応してもらえる
  • しっかりした運営会社で、個人情報の管理が徹底している

「こんなはずではなかった」と思いたくない人のために、後悔しない結婚相談所の選び方もご覧ください。

また、結婚相談所選びで押さえておくべきポイントについては、以下の記事でさらに詳しく解説しています。

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クーリングオフOK!安心して利用できる結婚相談所

ここではクーリングオフが可能で、安心して利用できる結婚相談所を2つご紹介します!
どれも多くの人気を集めている結婚相談所となっているので、安心して利用できます。

それぞれの結婚相談所の特徴や利用する魅力をお伝えしますので、ぜひ参考にしてください。

パートナーエージェント

パートナーエージェント

パートナーエージェント

  • 「結婚したくても、できない人をゼロに」が目標
  • 2017年度、結婚相談所の顧客満足度No.1を獲得
  • 活動開始から1年以内に成婚した会員は65.6%
  • 2017年度は3,264人が成婚した実績あり

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公式ホームページ

パートナーエージェント」は、成婚率が業界No.1を記録した結婚相談所です。
成婚率は約27.0%となっており、他の大手結婚相談所2社の平均成婚率約12.0%を大きく上回っています。

成婚コンシェルジュのサポートが手厚いため、初めての婚活でも安心です。
希望条件だけではなく会員の人柄も考慮し、相性の良い異性を一緒に探してくれます。

また男女それぞれを担当している成婚コンシェルジュ同士が連携して、成婚までを熱心にサポートしてくれるのがパートナーエージェントの魅力です。

途中で婚活を一時中断したくなった場合、5,500円/月を支払えば休会できる制度も利用可能です!

パートナーエージェントの休会制度に関しては、以下の記事をご覧ください。

↓パートナーエージェントの公式HPはこちら↓

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IBJメンバーズ

IBJメンバーズ

IBJメンバーズ

  • 業界最大級の約70,000名の会員数
  • 厳正な入会審査により圧倒的に質の高い出会いを実現
  • 7つの出会い方で自分に合った活動ができる
  • 交際中からプロポーズまでサポート
  • 少人数専任制で会員一人ひとりにきめ細やかにサポート

↓詳しくはこちら↓

公式ホームページ

IBJメンバーズ」は、東京や神奈川、愛知、大阪、福岡など全国12か所に店舗を構えている結婚相談所です。
東証一部上場企業の株式会社IBJが運営しているため、安全面も問題ありません。

日本結婚相談所連盟に加盟している会員を含めた会員数は約70,000人で、数多くの異性の中から希望条件に合う人を探すことが可能です。

IBJメンバーズの出会い方には、以下の6つがあります。

  • 相手検索(申し込み)
  • 相手検索(申し受け)
  • みんなのフォト(投稿された写真に「いいね!」して異性と繋がれる)
  • 相手紹介(毎月1〜3名)
  • AIマッチング(会員の趣味や顔の好みなどをAIが分析してくれる)
  • 婚活パーティー(結婚相談所に入会している人のみが参加できる)

IBJメンバーズでは中途退会する場合に返金保証制度を利用でき、支払った金額の一部を返金してもらうことが可能です。

IBJメンバーズの契約をクーリングオフする際の注意点や中途退会については、以下の記事でも触れています。

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自分のペースで活動できる!低コストで婚活したいならマッチングアプリがおすすめ

自分のペースで活動でき、低コストで婚活したいならマッチングアプリの利用がおすすめです。

マッチングアプリはクーリングオフができませんが、結婚相談所よりも費用を抑えて出会いを探すことが可能です!
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ここではおすすめのマッチングアプリを2選ご紹介するので、ぜひ利用を検討してみてください。

真剣度の高いマッチングアプリは、こちらの記事でもまとめています。
婚活向けのアプリもご紹介しているので、ぜひ併せてご覧ください。

Pairs(ペアーズ)

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Pairs(ペアーズ)」は、累計会員数が1,500万人を突破している国内最大級のマッチングアプリです。
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Pairs(ペアーズ)が人気の理由は、以下の通りです。

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24時間365日の監視体制も万全なので、困ったことがあればすぐに相談することも可能です。

Pairs(ペアーズ)の出会い方のコツ関しては、以下の記事で詳しく解説しています。

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  • お互いがFacebookアカウントで登録している場合は、相手の検索結果に表示されません
  • 24時間365日の厳重な監視体制あり
  • 利用料は月1,950円(12ヶ月プラン)から、登録は無料でできる

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Omiai(オミアイ)」は累計会員数600万人以上、累計マッチング数が6,000万組を誇るマッチングアプリです。
テレビや新聞など、メディアでも多数紹介されています。

使い方は大変シンプルで、異性と出会う流れは以下の通りです。

①相手検索する
②気になる異性を見つけたら「いいね!」をする
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Omiai(オミアイ)では不審なユーザーがいる場合、強制退会させる仕組みもあるので安心です。

Omiai(オミアイ)を実際に利用している人の口コミは、こちらの記事でも紹介しています。

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クーリングオフの判断はお早めに

クーリングオフの適用条件や申し込み方法をお伝えしましたが、いかがでしたか?
最後に、この記事でお伝えしたことをまとめておきます。

  • 結婚相談所はクーリングオフが可能だが、条件によっては適用されない場合がある
  • 期間内にクーリングオフすれば無条件で契約を解除でき、違約金は発生しない
  • 途中解約の場合、結婚相談所によっては違約金が発生することがある
  • 結婚相談所の契約をクーリングオフする場合は書面で残すのがおすすめ
  • 結婚相談所の契約をクーリングオフしたいと考える理由は、「勢いで入会をしてしまった」「強引な勧誘や強要」「他の結婚相談所が気になる」「婚活する気がなくなった」の4つ
  • クーリングオフに応じない結婚相談所に出会ったら、国民生活センターに相談する
  • 入会前に事前の確認をしっかり行うことが大切
  • クーリングオフが可能で安全な結婚相談所は、パートナーエージェントとIBJメンバーズ
  • 低コストで婚活したいならマッチングアプリの利用がおすすめ

強引な勧誘に惑わされて勢いで結婚相談所に登録してしまった場合、条件を満たせばクーリングオフは可能です。
せっかく高額なお金を払って婚活するのですから、納得した上で活動する場所を選びましょう!

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