ゼクシィ縁結びアプリでログインできないのはなぜ？原因と解決方法を全て解説
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目次
マッチングアプリ「ゼクシィ縁結び」のログインはこちら
- 大手・リクルートが運営するマッチングアプリ
- 会員数は140万人を突破
- 有料プランは月額2,640円から
- デートの調整を代行してくれる「お見合いオファー」も好評
- 会員の80%が6ヶ月以内に恋人を見つけている
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「ゼクシィ縁結び」はリクルートが運営する、会員数140万人を突破した人気マッチングアプリです。
コンシェルジュによるデート調整代行サービスも利用できるのが大きな特徴で、会員の実に80%が6ヶ月以内にお相手を見つけていますよ。
本記事では、ゼクシィ縁結びへのログインについて詳しく解説します！
ゼクシィ縁結びへのログインはこちらからどうぞ！
などを詳しく解説するので、是非参考にしてください。
ゼクシィ縁結びが合わないという方は、他のマッチングアプリを使いましょう。
下記の3つは会員数も多く人気が高いので、特におすすめです。
ゼクシィ縁結びのログイン方法は4つ
そもそも「ゼクシィ縁結び」にはどうやってログインすればいいのでしょうか？
ログイン方法は4つあります。
- メールアドレス認証
- Facebook認証
- Apple ID認証
- 電話番号認証
それぞれ手順があるので、詳しく見ていきましょう！
【重要】登録した方法と同じ情報でログインする必要がある
ゼクシィ縁結びは、初めて登録した時と同じ方法（情報）でなければログインできません。
例えばFacebookで登録したなら、Facebookでしかログインができないことになります。
ログインできないからといって違う方法でログインしようとすると、新しいアカウントが作成されてしまうので注意してくださいね！
メールアドレスを使った認証（ログイン）
まずはメール認証でのログイン方法です。
「ゼクシィ縁結び」を始める際にメールアドレスで登録をした方は、メール認証でログインすることになります。
まずはログイン画面を開いてみましょう。
- メールアドレスを入力する（※半角で入力）
- パスワードを入力する（※半角で入力）
- 「メールアドレスでログイン」のタブをタップしてログイン
以上がメール認証でのログイン手順となります。
Facebookを使った認証（ログイン）
続いて、Facebook認証でのログイン方法です。
こちらでもメール認証の場合と同じようにログイン画面を開き、以下の手順でログインの操作を行ってください。
- メールアドレスを入力する（※半角で入力）
- パスワードを入力する（※半角で入力）
- 「Facebookでログイン」のタブをタップしてログイン
Apple IDでの認証（ログイン）
最近は、Apple IDで登録可能なマッチングアプリが増えてきています。
ゼクシィ縁結びには最初ありませんでしたが、現在はApple IDを使って登録・ログインが可能ですよ！
電話番号（SMS）を使った認証（ログイン）
電話番号（SMS）で登録した場合は、電話番号（SMS）でログインが可能です。
電話番号を入力するとSMSで承認コードが送られてくるので、その番号を入れることでログインすることができますよ！
↓ゼクシィ縁結びのインストールはこちら↓
＼恋活・婚活アプリ／ゼクシィ縁結び を使ってみる！
ゼクシィ縁結びのアプリにログインできない原因と解決策
「ゼクシィ縁結び」のログイン方法については、ご確認いただけましたか？
皆さんこの通りにログインをしようとしてきましたよね。
中には「今更ログインの手順なんて…」と思う方もいるでしょう。
しかし、ログインの手順は先ほど説明した通りの方法で全く間違っていません。実は意外と簡単なところに、ログインできない原因が潜んでいますよ！
ここからはログインできない原因と解決策を解説していくので、当てはまるものがないかチェックしてみてくださいね。
パスワードが間違っている
まずは入力したパスワードが間違っているパターンです。
単純に打ち間違えたのか、はたまたパスワード自体を忘れてしまったのか。
どちらにせよ、よく起こり得るミスです！
筆者も「ゼクシィ縁結び」をはじめ、様々なマッチングアプリを使い倒してきましたが、この手が原因でログインができなかったことは何回もありました。
そしてその時の原因は決まって全角英数字で入力をしていることでした…。
「ゼクシィ縁結び」の場合は大文字と小文字がしっかりと区別されるため、注意して入力する必要がありますよ！
パスワードの再設定
それでも正しいパスワードが入力できない場合や完全にパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの再設定をしましょう。
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をタップしてください。
上の画像の画面を開いたら必要事項の入力を行います。
すぐに認証キーが記載されたメールが届くので、入力したメールアドレス宛にメールが届くのを待ちましょう。
再びアプリに戻って、届いた認証キーと新パスワードを入力します。
最後に「パスワードを変更」をタップしたら完了ですよ！
メールアドレスが間違っている
次にメールアドレスが間違っていないかの確認です。
うっかり前に使っていたメールアドレスや「ゼクシィ縁結び」で使用していないメールアドレスを入力していませんか…？
複数のメールアドレスを所持している場合は、どれで登録しているのかメモしておくのも1つの方法です。
また仮に実際に使っているメールアドレスを1文字ずつ正しく入力をしていても、エラーが起きる可能性がありますよ！
キーボードの設定や入力箇所の確認
いま一度キーボードの設定を確認してみましょう。
実はキーボードには小文字で文字を打っているのに、全てが大文字入力されてしまうという設定が存在しています。
キーボード上の「CapsLock」キーを探しましょう。
これがONになっていると全てが大文字入力になってしまいます。
解除するには「Shift」キーと「CapsLock」キーを同時に押すことで通常の入力操作に戻ることができますよ！
登録方法と認証方法が異なる
先述したように、ゼクシィ縁結びでは登録した時と同じ方法でログインしなければいけません。これが異なっているとログインできず、別のアカウントが作成されてしまうので要注意です。
「メールアドレスで登録しようと思ったけど実際にはFacebookで登録していた…」なんてパターン、ないように見えて実はあります！その逆もしかり…。
そもそも登録した情報が違うわけですからログインできないのは当然ですよね。
心当たりがある方は、試しにもう片方の方法でログインを行ってみましょう！
サーバーメンテナンス中のエラーかも
ゼクシィ縁結びにログインできない場合、アプリ自体が動いていない可能性があります。
マッチングアプリは24時間営業で閉店時間はありません。
そのため、時々メンテナンスの期間を設けてアプリのメンテナンスを行っています。
その時間に不具合の修正、新たな機能の追加などといったアプリを快適に使用できるための作業が行われるのです。
この時ばかりはじっとメンテナンスが終わるのを待って、しばらく待った後に再度アクセスを試みましょう。
アプリのメンテナンス期間については事前に周知されているので、HPや運営からのメールでメンテナンスについてのお知らせがないかチェックしてくださいね！
なお、終了時間は作業の進み具合によっては延長になる場合もありますよ。
また、アクセス集中などによりサーバーが落ちていることも考えられます。
メンテナンスと同じでこちらがどうこう出来る問題ではないので、時間を置いた後に再度アクセスしましょう。
ブラウザやOSが対応していない
ログインの操作すらままならない方は、これが原因の可能性があります。
お使いのブラウザやOSが「ゼクシィ縁結び」に対応していないと、ログイン画面がおかしかったりログイン後にすぐ落ちたりします。
まずはご自身のブラウザとOSが「ゼクシィ縁結び」の動作環境に合っているのかを確認してみましょう！
ゼクシィ縁結びの動作環境
「ゼクシィ縁結び」公式サイトでは、動作環境について以下のように説明していますよ。
『ゼクシィ縁結び』では、下記の環境にて動作を確認しています。
・Android OSの端末にてブラウザ版、アプリ版をご利用の方
Android6.0以降、及び標準ブラウザ・Chrome
・iOSの端末にてブラウザ版、アプリ版をご利用の方
iOS10以降、及びSafari
・PCにてブラウザ版を利用の方
IE11, Edge最新, Chrome最新, Firefox最新
※最新OSについては、順次動作確認を実施しますが、画面の一部が正しく表示されないことがあります。予めご了承ください。
アプリ側にアカウント凍結をされている（強制退会）
「ゼクシィ縁結び」のアカウントが凍結してしまっていることも、ログインができないひとつの原因になりえます。
筆者は1度も経験がありませんが、使用しているアカウントで規約違反や迷惑行為を行うと運営側にアカウントが凍結させられてしまうことがあります。
アカウントが凍結されると事は重大です。
「ゼクシィ縁結び」では1度退会してしまうと3ヶ月間は同じメールアドレス、同じFacebookアカウントでの登録ができなくなります。
行き過ぎた言動などが発覚した場合は最悪、強制退会になってしまいます…。
「ゼクシィ縁結び」では退会処分になった場合、2度と登録ができなくなりますよ。
マナーを守って楽しく利用することを常に考えましょう！
再度利用するためには？
退会後にもう1度利用したい場合は、2パターンの方法で利用ができます。
- 3ヶ月待ってから再度登録を行う
- 1回目の登録で使用していないメールアドレスまたはFacebookアカウントを使って登録を行う
しかし退会してしまうと全てのデータが削除されてしまいます。
会員とのメッセージのやり取りはもちろんのこと、自分のプロフィールや写真、証明書等も一切残りません。
「できることなら退会は避けたい」というのが正直なところですね。
それでもログインができないときは運営へ問い合わせ
「これまでの方法を試したけどやっぱりログインができない…」
その時は直接問い合わせをしましょう。
問い合わせ時には、これまでの経緯や試してみてダメだったことを全て書いてください。
情報が多いほうが対応する側としたら分かりやすいので、具体的に記入することを心がけましょう。
以下からお問い合わせができますよ！
↓ゼクシィ縁結びのインストールはこちら↓
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新規登録時にログインできない原因と対策
ここまで、既に登録済みの方向けに原因と対処法をご紹介してきました。
ここから「ゼクシィ縁結びをこれから始めたい」と思っている方向けに解説を行っていきます。
せっかく気持ちを固めていざ登録をしようと思ったのに、エラーの連続でなかなか先に進まないなんて気分が下がってしまいますよね…。
どうにか早く解決をして先に進みたいところです。
新規登録時のエラーについても、原因は簡単なところにあったりします。
どんな原因と対処法があるのかを見ていきましょう！
メールアドレスが間違っている
まず考えられるのは、入力したメールアドレスが間違っている場合です。
先ほど解説しましたが、登録済みのユーザーにも起こり得るログインができない原因です。
「入力した文字は正しいか？」「大文字と小文字の区別はできているか？」もう1度確認をして入力してみましょう！
また、退会後に3ヶ月が経過していないことも認証失敗の原因となります。
お使いのメールアドレスまたはFacebookのアカウントで既に会員登録を済ませている場合もあるので、過去に登録した経験がある方は確認してみましょう！
通信環境によって受信が遅れている
お使いのスマートフォン、PCの通信環境によっては受信が遅れている可能性があります。しばらく経ってから試みるなどの対処をしてみましょう。
メール受信を拒否している
いつまで経ってもメールが届かないという方は、この可能性も高いです。
自分の知らない間に受け取るはずのメールが迷惑メールのフォルダへ分けられている可能性もありますよ！
受信制限の機能を解除してから、再び登録の手続きを行なってみましょう。
どうしてもダメなら運営に問い合わせを
それでも上手くいかない場合は、やはり運営に相談すべきです。
どういう手順で行い、どのように上手くいかないのかをしっかりと説明して返事を待ちましょう。
ゼクシィ縁結びをもっと使いこなすなら下記の記事もおすすめですよ！
ぜひ目を通して有効活用しましょう。
他のマッチングアプリもおすすめ
「ゼクシィ縁結びでなかなか出会えない」という方は、他のマッチングアプリを使ってみましょう！
より出会いの幅を広げるために、掛け持ちするのもおすすめですよ。
今回は、おすすめのマッチングアプリを3つ紹介します。
以下の記事では、男女別におすすめのマッチングアプリを紹介しているので併せて参考にしてくださいね。
累計会員数600万人突破！誠実な恋人が見つかる「Omiai（オミアイ）」
- 累計会員数は1,000万人突破 ※※2024年7月時点
- 名前はイニシャルで表示され、実名が載ることはない
- お互いがFacebookアカウントで登録している場合は、相手の検索結果に表示されません
- 24時間365日の厳重な監視体制あり
- 登録は無料でできる
- 利用料は月3.900円(1ヶ月プラン) ※クレジットカード決済が一番安くおすすめ！
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Omiai（オミアイ）は、様々な雑誌やメディアでも紹介されている人気のマッチングアプリです。
年齢層は20〜30代の社会人が中心で、会員数は600万人を超えています。
真面目な出会いを求めている人や結婚を視野に入れている人も多くいるので、婚活したい方にもおすすめですよ！
検索機能では求める条件をキーワードで絞り込むことができるので、同じ趣味や価値観を持つ理想の相手に出会いやすいです。
Omiai（オミアイ）はFacebookと連携することができ、身バレの心配もないので身元がわかる人との安全な出会いが期待できますね。
さらに詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
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心理テストが好評！「with（ウィズ）」
- 名前はイニシャルで表示され、Facebookにも反映されないため安心
- 24時間365日、スタッフにより監視サポートがある
- テレビ番組、雑誌に取材された実績アリ
- 男性は月3,600円～、女性は無料で利用できる
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with（ウィズ）が、20代を中心とした真剣な恋活で人気を集めているマッチングアプリです。
心理学や統計学に基づいた診断テストが大きな特徴となっています。
テストの結果から相性の良い相手を紹介してくれるので、気が合う人を簡単に見つけることができますよ！
マッチング後のメッセージのアドバイスをもらうこともできるので、文章でのやりとりが苦手な方でも安心です。
with（ウィズ）は本人確認を必須で行っていて、運営の監視体制も整っているので安全面も心配ありませんね。
以下の記事でもwith（ウィズ）について詳しく紹介しているので、併せてご覧ください。
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＼恋活・婚活アプリ／with（ウィズ） を使ってみる！
真剣な結婚相手探しにおすすめ「Match（マッチドットコム）」
Match（マッチドットコム）は、数あるマッチングアプリの中でも結婚意識の高い人が集まったマッチングアプリです。
年齢層は30〜40代が中心で、6割以上が結婚相手を求めて登録しています。
マッチングアプリには珍しく男性も女性も同じ料金体系なので、男女共に出会いに対する本気度が高い傾向にありますよ！
Match（マッチドットコム）はマッチングしていなくもメッセージが送れるので、気になる相手に積極的にアピールすることも可能です。
最大7つの公的書類を提出できる本人確認の厳重さも、安心して出会いを探すうえでは嬉しいポイントですね。
Match（マッチドットコム）については、以下の記事で詳しく紹介しています。
↓Match（マッチドットコム）のインストールはこちら↓
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ゼクシィ縁結びにログインできないときの理由と対策まとめ
- 大手・リクルートが運営するマッチングアプリ
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- 会員の80%が6ヶ月以内に恋人を見つけている
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いかがでしたか？
今回は「ゼクシィ縁結び」にログインできない原因と対処法について解説をしました。
最後に本記事の内容をまとめます。
- ゼクシィ縁結びのログインには「メール認証」「Facebook認証」「Apple ID認証」「電話番号認証」の方法がある
- ログイン出来ない理由は「パスワードが間違っている」「メールアドレスが間違っている」「Facebook認証とメール認証を間違っている」「サーバーメンテナンス中のエラー」「ブラウザやOSが対応していない」「アカウントが凍結されている」などが考えられる
- 新規登録時にログインできない理由は「メールアドレスが間違っている」「通信環境の問題」「メール受信拒否をしている」ことが考えられる
- 対策を行ってもログインできない場合は運営元に問い合わせる
今回の記事でご紹介した理由の中に、きっと解決の糸口がありますよ。
それでも解決ができなかった場合はゼクシィ縁結び」に問い合わせてみましょう。速やかに解決をして、ゼクシィ縁結びで楽しい婚活ライフを送ってくださいね！
公開日： 2018-10-12
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