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最終更新日: 2023-09-27

困った!Match(マッチドットコム)にログインできない場合の対処方法

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マッチドットコムへのログイン手順

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「マッチドットコム」会員数187万人、世界25カ国に展開するマッチングアプリです。

日本人との出会いはもちろん、外国人と出会いたいと考える方にぴったり!
マッチドットコムについておさえるなら、下記の記事がおすすめです。

そんな世界最大級の婚活支援サイトであるマッチドットコムですが、突然ログインできなくなることがあります。

今回の記事では、ログインできなくなった場合の対処法をご紹介します!

最初に、

  • アプリ版
  • Web・ブラウザ版

それぞれのログイン方法をご紹介しますね。

アプリ版のログイン方法

Match(マッチドットコム) アプリ版のログイン方法

携帯アプリからマッチドットコムを選択すれば、最も簡単にログインできます。

まずはホーム画面からマッチドットコムのアプリを選択し、メールアドレスとパスワードを入力して下さい。

最後にログインボタンをタップすれば完了です。

Web・ブラウザ版のログイン方法

Match(マッチドットコム) Webブラウザ版のログイン方法

Web・ブラウザ版のログイン方法は少々手順が面倒で、まず検索エンジンで「マッチドットコム」と検索する必要があります。

検索結果からマッチドットコムのサイトを選択し、「会員の方はこちらをログイン」をクリックして下さい。

Match(マッチドットコム) Webブラウザ版のログイン方法

ログイン画面で登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンをクリックしたら完了です。

万が一忘れてしまった場合は、ログイン画面下の、

  • 「メールアドレスを忘れた」
  • 「パスワードを忘れた」

をクリックして再発行する事ができます。

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ログインできない時の原因

マッチドットコムにログインできない時の原因には、次の4つが考えられます。

  • 1.メールアドレスやパスワードを忘れた、間違っている
  • 2.サーバーやアプリの不具合
  • 3.端末やネットワークの不具合
  • 4.強制退会

マッチドットコムにログインできない4つの原因と解決方法を見ていきましょう。

1. メールアドレスやパスワードを忘れた、間違っている

マッチドットコムにログインするにはメールアドレスやパスワードが必要ですが、それらを忘れてしまったなんて事もあります。

メールアドレスを1文字でも間違えるとログインできないので、くれぐれも要注意です。

パスワードの再発行方法

万が一忘れた場合の対処方法として、パスワードの再発行ができます。

パスワードを再発行するための手順は以下の通りです。

  • 1.ログイン画面の「パスワードを忘れた」を選択
  • 2.メールアドレスを入力して送信
  • 3.メールを確認して「パスワードの再設定」をクリック
  • 4.新しいパスワードを入力し、「パスワードをリセット」をクリック
  • 5.パスワードがリセットされたのを確認してからログイン

以上の手順なら、パスワードを忘れた場合でも簡単に再設定する事ができます!

「メールアドレスを忘れた」場合の対処方法

Match(マッチドットコム) 「メールアドレスを忘れた」場合の対処方法

メールアドレスを忘れてしまった場合は、ブラウザ版からの対処が可能です。

  • 「ユーザー名」
  • 「パスワード」
  • 「生年月日」
  • 「住所」

の各情報を入力して、登録済みのメールアドレスを探してくれます。

ブラウザ版のFacebookでログインする方法は上手くいかない事もあるので、他のログイン方法を試してみましょう。

「パスワードを忘れた」場合の対処方法

Match(マッチドットコム) 「パスワードを忘れた」場合の対処方法

もしパスワードを忘れてしまった場合でも、登録したメールアドレスがわかる場合はアプリからでも対処できます。

「パスワードをお忘れですか?」をタップし、メールアドレスを入力しましょう。

Match(マッチドットコム) 「パスワードを忘れた」場合の対処方法

マッチドットコムに登録済みなら、自分のメールアドレス宛にパスワード再設定用のURLが届きます。

そこに記入されている情報を新しく入力すれば設定完了です。

この方法はアプリ版・ブラウザ版の両方で可能なので、ログインできなくなった時には試してみて下さいね。

2. サーバーやアプリの不具合

サーバーやアプリに不具合があり、マッチドットコムにログインできない可能性もあります。

公式Twitterやお知らせを見たり、Twitterで検索してみましょう。

そこでログイン可能のメッセージが表示されていたら、マッチドットコムにログインできる証拠です。

3. 端末やネットワークの不具合

マッチドットコムにログインできない場合、自分の端末やネットワークに不具合が起きている可能性があります。

端末やネットワークに不備が起きていないか一度確認し、それでもログインできない場合は端末を再起動してみて下さい。

アプリ版が動作不良を起こした場合、スマホにあるマッチドットコムのアプリを一度アンインストールする事をオススメします。

アンインストールしても登録済みのユーザー情報まで削除される事はありません!

その後はApple StoreかGoogle Playストアからマッチドットコムのアプリを再度ダウンロードしましょう。

4. 強制退会

マッチドットコムは真面目な出会いの場なので、迷惑行為や利用規約に反する行為を行った場合は強制退会になっている可能性があります

退会処分対象となる迷惑行為の例は以下の通りです。

  • 他人になりすます行為
  • 他の会員に金銭の提供を求める
  • サーバーへの不正アクセス
  • 誹謗中傷
  • ネットワークビジネス・投資などへの勧誘
  • 性的・暴力的な行為

健全な出会い目的で使っていれば強制退会になる事はありませんが、事前にマッチドットコムの規約を確認しておきましょう。

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対処方法

ログインに失敗した場合、その原因についてのエラーメッセージが表示されます。
マッチドットコムのホームページには、「ヘルプ・よくあるご質問」や「お問い合わせ」のページもあるので、そこからエラーメッセージに対応していきましょう。

確実に解決するならお問い合わせがおすすめ

マッチドットコムでは、会員の要望に合わせてアカウント設定・ヘルプ・カスタマーケアの3種類からお問い合わせ方法を選択できます。

手早く簡潔に解決するならアカウント設定かヘルプ、それでも解決しない場合はカスタマーケアへのお問い合わせがオススメです。

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サポートが手厚い、他のおすすめアプリ

恋活マッチングアプリはマッチドットコムだけではありません!
より手厚いサポートを希望の場合は、他のマッチングアプリや結婚相談所も一緒に使う事をオススメします!

サポートが手厚いマッチングアプリ・結婚相談所をご紹介します。

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  • 名前はイニシャルで表示され、実名が載ることはない
  • お互いがFacebookアカウントで登録している場合は、相手の検索結果に表示されません
  • 24時間365日の厳重な監視体制あり
  • 登録は無料でできる
  • 利用料は月3.900円(1ヶ月プラン) ※クレジットカード決済が一番安くおすすめ!

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「Omiai」は累計会員数300万人を突破しているマッチングアプリで、

  • 婚活
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両方におすすめできます!
安全性が高く使いやすいので、非常に高い確率で恋人と出会えますよ。

利用する前に本人確認を行い、登録したプロフィールと身分証明書の内容が一致しているかのチェックを行います。
この際に個人情報を送っているので、トラブルや犯罪に繋がるような行為はすぐに個人を特定する事が可能です。

迷惑ユーザーを入会させないための工夫から非常に安全であり、本気で恋愛したい人達がお付き合いに発展しやすい環境と言えるでしょう。

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下記の記事では、Omiaiについて詳しく見ることができます。

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まとめ

マッチドットコム

  • 日本最大級のマッチングサービス
  • 登録は無料でできる
  • 7割以上が真剣に結婚相手を求めるユーザー
  • 本人確認が厳格の為安心して利用できる

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  • メールアドレスやパスワードを打ち間違えたり、忘れるとログインできない
  • ログイン失敗を確実に解決するなら、カスタマーケアへのお問い合わせがオススメ
  • より手厚いサポートを希望の場合は、他のマッチングアプリと併用するのもオススメ
  • 他のマッチングアプリと結婚相談所でおすすめは「Omiai」「ゼクシィ縁結びエージェント」

今回の記事では、マッチドットコムにログインできなくなった際の対処法をご紹介しました。

記事の内容を参考にして対処していただき、それでも分からない点が出てきたら、運営に問い合わせましょう。

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タグ:
Match(マッチドットコム) マッチングアプリ 攻略

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