タップルにログインできない原因・解決方法を徹底解説！通信環境や不具合をチェック

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タップルを使おうとしたら、ログアウト状態になっていて再ログインができなくなってしまうことがあります。

ログインできずアプリが開かない状態だと、気になる相手とマッチングするチャンスを逃してしまう可能性もありますよね。

そこで今回は、タップルにログインできない原因と解決法をご紹介します！
何も問題ないはずなのにログインできないということは何かしらの原因が存在しますので、本記事で紹介する内容を是非参考にしてください。

また、タップルにログインできなくなったら他のマッチングアプリの利用をおすすめします！
タップル利用者にもおすすめなマッチングアプリがこちらです。

おすすめのマッチングアプリ

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  恋活も婚活もしたい！初心者におすすめの万能アプリ

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タップルをもっと詳しく知りたい方はまずこちらをチェックしてみてください！
https://only-partner.com/love-log/137

通常のログイン方法はこちらでも解説しています。
https://only-partner.com/love-log/300

ログイン状況・オンライン時間はマッチング率を上げるためにとても大切なのです！

詳しくは下記の記事を参考にしてください。
ログインできなくなったら早めに対処しましょう。
https://only-partner.com/love-log/297

タップルにはログアウト機能はないものの、長時間使用しないでいるとログアウトと同じ状態になり、再びログインから行う必要があります。

この後紹介するように、パスワードなどが一致しないことにより入れなくなってしまわないよう注意してください！

⇒タップル以外のおすすめマッチングアプリを今すぐチェック！

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タップルにログインできない原因は次の7つが挙げられます。

• 通信障害やシステムエラー
• 自分が利用している端末や通信環境の不具合
• 機種変更時にアプリIDを控え忘れた
• パスワード・メールアドレスを控え忘れた
• 間違えてタップルを退会していた
• Facebookのアカウントをすでに退会している
• 運営により強制退会されてしまった

これらの原因について詳しく見ていきましょう！

もしタップルにログインできないままなら、他のマッチングアプリに乗り換えるのも手です。

タップル以外のおすすめマッチングアプリはこちら！

「通信環境の良い場所で再度お試しください」「通信に失敗しました」などと表示されて、ログインできない場合があります。

タップルの運営側が、

• アプリのバージョン更新を行う
• 通信エラーやシステムの不具合でメンテナンスをする

上記の場合は、タップルにログインできないことがあります。

このケースは、作業が終われば解決することがほとんどです。
少し時間を置いてから再度タップルにログインしてみてください！

タップルに問題があるのではなく、あなたのスマホ端末や通信環境に問題が起きていることがあります。

• WiFiや電波状況
• 利用端末
• ブラウザ

に問題がないかを確認しましょう！

なかなかアプリが起動しない場合は、一度端末を再起動もしくはネットワークの設定をオフにして再度ネットワークに接続することでログインできる可能性があります。

使用している地域の通信環境が関係してくることもあるので、チェックしてみてください。

タップルにメールアドレスで登録している場合、他の端末からログインするにはメールアドレスもしくはIDが必要です。

そのためスマホを機種変更するときは、事前にあなたのIDやメールアドレスを控えておきましょう！

IDを確認するには、マイページ右上にある歯車マークをクリックして「設定」ページを表示してください。

設定ページにある「アカウント設定」をクリックすると、あなたのIDを確認することができます。

スクショやメモを取っておく、もしくはメールでIDを送りいつでも確認できるようにしておきましょう！

メールアドレスでのタップルの登録方法はこちらの記事を参考にしてください。

IDとパスワードがあれば、今までとは異なる端末からもタップルにログインできます。
これまでFacebookやAmebaでログインしていた人は、FacebookやAmebaにログインすることでタップルにもログイン可能です。

パスワードやメールアドレスを忘れてしまうと、タップルにログインできません。

もし忘れてしまったとしても、運営側に再発行依頼をすることができるので大丈夫です！

ログイン画面下部にある「ログインできない方」をクリックして、メールアドレスやパスワードを確認しましょう。

• アプリでご利用の方
• パスワードを忘れた方
• メールアドレスやIDを忘れた方

とタイプ別に確認方法が明記されています。

こちらからパスワードを再設定、メールアドレスやIDを再発行依頼することができます。

パスワードを忘れた場合は、

• メールアドレス
• 生年月日

のみで問い合わせが可能です。

しかしメールアドレスまたはIDを忘れた場合は入力しなければいけない情報量が多いので、登録内容はしっかりメモしておきましょう！

• 登録しているユーザーネーム
• 登録しているプロフィール写真
• 生年月日
• タップルに登録した日付
• 居住地
• 最終ログイン日時
• ログインできなくなった理由
• 連絡先メールアドレス

これだけの情報を思い出せる限り入力する必要があります。

しかし「登録日時」や「最終ログイン日時」は覚えていない人がほとんどでしょう。
思い出せない場合は空欄のまま送信しても対処してもらえるので、安心してください！

男性会員に時々見られるのが「有料会員を解約しようと課金の停止手続きをしたつもりが、タップルのアカウントも退会している」ということです。

有料会員を解約する際に間違えてタップルのアカウントも退会しないように気を付けましょう！

※以前はタップルを退会してもすぐに再登録できたのですが、2018年12月より退会後、一定期間は再登録できなくなりました。

再登録の仕方はこちらで紹介しています。

本当に退会したい方はこちらをチェック！

Facebookアカウントでタップルに登録したにも関わらず、Facebookアカウントを退会してしまった場合はタップルにはログインできません。

その場合は「ヘルプ」からタップルに問い合わせましょう。
もしくはFacebookアカウントを作り直し、タップルへ再登録する必要があります。

タップルで規約違反行為を繰り返していると、強制退会措置をとられます。
そうなると、当然タップルを使うことはできません。

強制退会になる主な理由は以下の通りです。

• 相手の連絡先をしつこく聞き出す
• 過度に性的な内容のメッセージや写真を送る
• 不審な勧誘行為を繰り返す
• 誹謗中傷や金銭の要求、援助交際
• 既婚者である
• 18歳未満である

このような行為をしていると、それを発見したユーザーから通報されて強制退会となってしまうのです。

一度強制退会になると、一定期間が経過してもタップルに再ログインすることはできません！

タップルでは、ユーザーが安心して利用できるように悪質ユーザーの徹底的な排除に取り組んでいます。

タップルで強制退会になった時点で有料会員期間が残っていたとしても、返金されることはありません。

迷惑行為を繰り返したペナルティとも言えるでしょう。
中には、自分では迷惑行為をしている自覚がない人もいるかもしれません。

「知らないうちに強制退会になり、ログインすらできない…」とならないように、タップルを利用する前に利用規約には目を通しておきましょう！

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強制退会になりアカウントが削除されると、タップルを今後一切利用できなくなります！

迷惑行為を繰り返すユーザーの場合、新しくアカウントを作り直すこともできません。

年齢確認の際に身分証を提示しているので、新たに登録しようとしても紐づけられる可能性が高いです。

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タップルを強制退会になってしまった場合、たとえ身に覚えが無かったとしても再登録は難しいでしょう。

また、タップルのアプリがすぐに落ちる・強制終了してしまう場合は、スマートフォンが古いなどの原因がある可能性もあります。

その際はタップルを利用することは諦め、他のマッチングアプリを利用するのが効果的です。
ここから、タップル利用者にもおすすめできるマッチングアプリと結婚相談所、

タップル利用者にもおすすめできるマッチングアプリをご紹介します！

おすすめマッチングアプリ

• 国内最大級のマッチングアプリ「Pairs(ペアーズ)」
• 相性の良い相手が見つける「with」
• 誠実な人との出会いが期待できる「Omiai(オミアイ)」

是非参考にしてください。

国内利用率No,1マッチングアプリが「Pairs（ペアーズ）」です。

タップルの会員数は700万人を突破していますが、Pairs（ペアーズ）は1,500万人とさらに多くの男女が登録しています！

Pairs（ペアーズ）には20代はもちろん50代まで幅広く会員がいるので、恋活だけでなく婚活にも活用されています。

• 豊富な検索機能
• 趣味や価値観が合う相手が見つかるコミュニティ

などの機能で、自分にぴったりの相手を見つけることができます。
タップル利用者にもおすすめできるマッチングアプリです！

Pairs（ペアーズ）の口コミ、マッチング方法、など詳しく見るなら下記の記事がおすすめです。

タップルとPairs（ペアーズ）の比較を見たい方には、下記の記事が参考になります。

20代の若者を中心に現在人気のマッチングアプリが「with（ウィズ）」です。

タップルと比較すると年齢層は同じですが、with（ウィズ）の方が真剣に恋活している人が多い印象があります。

with（ウィズ）には20代はもちろん30代の会員も多数いるので、恋活だけでなく婚活にも活用されています。

• 心理学や統計学を用いた性格診断
• 趣味や価値観が合う相手が見つかる「好みカード」

などの機能があり、相性の良い相手との出会いが期待できます。
タップル利用者にもおすすめできるマッチングアプリです！

with（ウィズ）の口コミ、マッチング方法などを詳しく見るなら下記の記事がおすすめです。

もっと多くのマッチングアプリを比較・検討するなら下記の記事がおすすめです！

• 用途（婚活向け・恋活向け）
• 会員数
• 年齢層
• 機能

など詳しく見ることができます。

料金を比較するならこちらの記事が参考になります。

またマッチングアプリの掛け持ちも大変効果的な活用方法です！

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まとめ

• タップルにログインできないときはアプリの通信エラーや不具合かも
• 通信環境が原因の場合は再起動、ネットワークに再接続する
• メールアドレスやID、パスワードがわからないときは問い合わせよう
• タップルを退会する前にFacebookを退会してはいけない！
• 強制退会になると再ログイン、再登録はできない
• タップルが開かない、アプリが落ちる場合には他のアプリを試してみる
• Omiai（オミアイ）、with（ウィズ）、Pairs（ペアーズ）がオススメ！

今回は、タップルにログインできないときの7つの原因と解決法をご紹介しました。
あなたの状況に当てはめて、再ログインを試してみてください！

この記事を読んでも解決しないときは、直接タップルに問い合わせをしましょう。

公開日： 2018-12-19

タグ:
タップル

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